Oracle Database

Oracle Database는 소규모 서버에서 대규모 클라우드 환경에 이르기까지 두루 사용되는 DBMS입니다.

Oracle Database 12c는 여러 데이터베이스를 쉽고 빠르게 통합하고 클라우드 서비스로 관리할 수 있는 새로운 멀티채널 아키텍처를 채택했습니다. Oracle Database 12c에는 획기적인 분석 성능을 보장하는 인-메모리 데이터 처리 기능도 포함되어 있습니다. 한발 더 나아간 데이터베이스 혁신으로 새로운 차원의 효율성, 성능, 보안, 가용성을 실현했습니다. Oracle Database 12c는 비즈니스 요구와 예산에 따라 선택할 수 있도록 Enterprise Edition, Standard Edition, Standard Edition One의 3가지 버전으로 출시됩니다.

Oracle 유지보수 서비스

PES(Proactive Expert Service)를 통한 주기적인 점검을 통해 장애 예방 활동 및 안정적 운영의 대안을 제시함. On/Off line 교육을 통한 신기술 및 운영 안을 제시함.
정/부 및 백업담당자 등의 안정화 전담 담당자 지원. 유지보수 기간 동안 발생될 수 있는 장애 상황 별 대처 방안 및 철저한 모니터링을 통한 장애 요소 선 조치 수행.
장애 발생시 다각적인 분석을 통한 재발 방지 대책 제시 및 문제점 해결

기술지원

국내 최고의 비즈니스 인프라 솔루션 기술인력의 지원
High Quality Support Engineer 지정으로 고객 환경에 밀접한 양질의 기술지원 제공
장애 또는 지원사항 발생 시 Call 서비스

서버 보안 관리자

운영인력의 기술력 배양을 위한 교육
프로젝트 시작 전 제품에 대한 교육을 통해 성공적인 프로젝트 수행 기반을 마련
프로젝트 수행 후 운영 인력에 대한 교육 실시

장애대책 지원

3단계 완력한 장애 대책
담당 엔지니어와의 1:1 커뮤니케이션을 통한 1차 지원
기술지원팀에 의한 2차 지원
ORACLE GSC Escalation(3차 지원)

지원구분	지원내역
High Quality 기술지원	Call 서비스 및 운영지원 수행
운영단계의 교육	시스템 운영자에 대한 교육지원
장애처리	제품 공급 업체간 장애처리 체계 구축으로 장애 예방 및 장애 시 신속대처 주기적인 방문 및 예방 점검 실시 운영자의 적극적인 참여 유도